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Alexandre DesoutterMis à jour le 6 juin 2023
Indice
Cet article vise à répondre à une question fréquemment posée : Telcel bloque-t-il les appareils en cas de non-paiement ? La réponse est affirmative. En cas de retard de paiement, Telcel peut bloquer les services de l'appareil, arguant de l'absence d'annulation des coûts générés. Les utilisateurs craignent que Telcel puisse bloquer des appareils en raison de non-paiements ; Cependant, tout n'est pas perdu.Dans cet article, nous vous expliquerons comment débloquer l'appareil une fois les paiements impayés auprès de l'entreprise réglés.
Si vous avez acheté du matériel en plusieurs fois auprès de Telcel et que vous n'avez effectué aucun paiement, la société procédera à son blocage, empêchant son utilisation jusqu'à ce que la dette impayée soit réglée.Il est possible de demander le déverrouillage une fois le paiement effectué et les conditions établies par l'entreprise remplies.
Est-il vrai que Telcel bloque les appareils en cas de non-paiement ?
Cet article vise à répondre à cette incertitude et à clarifier toutes les questions connexes, que vous vous trouviez ou non dans cette situation. Alors, est-il vrai que Telcel bloque les appareils en cas de non-paiement ?
La réponse est oui.S'il y a des retards dans vos paiements, Telcel pourrait bloquer vos services, en le justifiant par l'absence d'annulation des frais engagés.
Cependant, tout n'est pas perdu.Dans cet article, nous vous expliquerons comment déverrouiller votre appareil une fois que vous aurez réglé les paiements impayés auprès de l'entreprise.
Si vous avez acheté du matériel en plusieurs fois auprès de Telcel et que vous êtes en défaut de paiement, la société procédera à son blocage, vous empêchant de l'utiliser jusqu'à ce que vous ayez réglé la dette impayée.
Si votre téléphone a été bloqué pour non-paiement, vous pouvez demander son déverrouillage une fois que vous avez payé le montant restant etVous répondez aux exigences exigées par l'entreprise.
Que se passe-t-il lorsque Telcel bloque votre téléphone pour non-paiement ?
Si votre téléphone mobile a été bloqué en raison d'un retard ou d'un non-paiement, vous verrez un message à l'écran indiquant que le téléphone a été bloqué en raison d'un débit. Ce message a deux objectifs :informer le client que son appareil est verrouillé et le rendre inutilisable afin qu'il ne puisse pas être utilisé normalement.
Combien de temps faut-il à Telcel pour bloquer un appareil pour non-paiement ?
L'entreprise ne précise pas de délai défini pour bloquer un appareil en cas de non-paiement. Cependant, de manière générale,Ce blocage intervient la semaine suivant la date limite si le paiement n'a pas été reçu, ou au plus deux mois après la date limite.
Comment savoir si mon appareil mobile est bloqué par Telcel ?
Un blocage par Telcel pour non-paiement ne passe pas inaperçu, puisqu'un message s'affichera sur l'écran de votre appareil indiquant qu'il est bloqué et la raison dudit blocage.Ce message ne disparaîtra pas de l'écran de votre appareil tant que vous n'aurez pas régularisé vos paiements et demandé le déverrouillage.
Comment supprimer le blocage Telcel pour non-paiement sur votre appareil ?
Le moyen le plus simple desupprimer le bloc Telcelsur votre appareil est de régler les dettes impayées auprès de l'entreprise. Cependant,Si vous ne parvenez pas à effectuer ce paiement, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pendant que vous rattrapez vos paiements.
- Accédez à la section « Paramètres » de votre appareil.
- Recherchez et cliquez sur l'onglet "Applications".
- Cherchez dans la liste des applications celle appelée « My Telcel » et cliquez dessus.
- Dans les options de l'application, vous verrez à la fin l'option "Désactiver l'application", sur laquelle vous devez appuyer.
- Confirmez la désactivation de l'application.
- Quittez les options jusqu'à ce que vous reveniez à l'écran principal de votre appareil et vérifiez que le message de verrouillage n'apparaît plus.
Il est important que vous preniez en compte qu'à chaque étape du processus, le message de crash peut apparaître. Par conséquent, vous devrez utiliser le bouton des applications en cours d’exécution pour terminer le processus.
Gardez à l’esprit que vous devrez le faire rapidement et rapidement pour éviter que l’appareil ne se bloque complètement lors de la tentative.
Si vous faites une erreur lors du processus d'application de l'astuce que nous avons partagée avec vous, vous pouvez voir un message sur votre écran indiquant que votre appareil a été désactivé. Dans ce cas, vous devez procéder au déverrouillage des appareils Telcel en ligne,fournir le code IMEI de l'appareil et attendre de recevoir un message texte ou un e-mail de l'entreprise pour effectuer le déverrouillage.
De plus, vous devez considérer que vous ne pourrez pas déverrouiller un appareil Telcel qui a été volé, car il sera définitivement désactivé par la société de services et la tentative de déverrouillage est considérée comme un délit puni par la loi.
Dans ces cas, seul le propriétaire de l'appareil pourra le déverrouiller auprès de l'entreprise et des conditions supplémentaires vous seront demandées que vous devrez remplir pour pouvoir à nouveau utiliser votre téléphone mobile normalement.
Comment débloquer un téléphone mobile Telcel gratuitement et rapidement ?
Il est courant que les grandes sociétés de téléphonie mobile, telles queTelcel, AT&T et Movistar, proposent aux utilisateurs des équipements subventionnés au travers de contrats à durée déterminée. Par conséquent, ces appareils sont généralement verrouillés pour une utilisation exclusive avec le réseau de l’entreprise.
Si votre contrat avec l'entreprise a pris fin, vous pourrez peut-être obtenir une version gratuite. Cependant, si vous n'avez pas réussi à le déverrouiller auprès de votre opérateur, des tiers peuvent vous aider en facturant des frais en fonction de la marque et du modèle de votre smartphone. Ensuite, nous vous montrerons tout ce que vous devez savoir pour déverrouiller votre appareil Telcel :
Quand pouvez-vous déverrouiller un téléphone mobile Telcel ?
Les entreprises verrouillent les appareils pour empêcher l’utilisation du smartphone avec d’autres opérateurs. Cependant, vous pouvez déverrouiller votre téléphone mobile dans les circonstances suivantes :
- Lorsque vous avez résilié le contrat en cours avec l'entreprise.
- A tout moment, payer un tiers.
Ci-dessous, nous vous montrons les outils pour déverrouiller votre téléphone mobile dans chacun des scénarios mentionnés.
Que faire avant de débloquer un téléphone mobile Telcel ?
Pour déverrouiller un téléphone mobile Telcel par IMEI, il est fortement recommandé de faire une copie de sauvegarde de toutes les informations avant de commencer tout processus de déverrouillage mentionné ici.
Conditions requises pour déverrouiller un téléphone mobile Telcel
Avant de déverrouiller votre téléphone mobile, vous devez prendre en compte certaines exigences :
- L'appareil doit être enregistré auprès de l'entreprise.
- Il ne peut avoir été déclaré perdu, volé ou bloqué par l'entreprise.
- Le compte associé à l'appareil doit être en règle.
- Si vous avez signé un contrat pour obtenir l'appareil, celui-ci doit avoir été conclu ou avoir été annulé en payant intégralement.
- Si l'appareil est associé à un compte annulé, le solde doit être de 0 $ pesos.
Comment commencer à débloquer un téléphone mobile Telcel ?
Telcel propose un outil qui facilite le processus de déverrouillage depuis son site Web.Accédez simplement au lien de déverrouillage Telcel et vérifiez si votre appareil est activé pour le déverrouillage en ligne. Suivez les étapes ci-dessous pour déverrouiller votre téléphone Telcel gratuitement :
- Accédez au site de déverrouillage de téléphone portable Telcel.
- Sélectionnez la marque et le modèle de votre équipement Telcel.
- Entrez votre numéro Telcel à 10 chiffres (avec lequel l'appareil a été enregistré).
- Saisissez l'IMEI de l'appareil (vous pouvez l'obtenir en composant *#06#).
- À ce stade, le site devrait vous montrer un code de déverrouillage.
- Insérez la nouvelle carte SIM dans le smartphone et allumez-le.
Il est recommandé de suivre cette procédure pour débloquer les téléphones mobiles Telcel, de cette manière, l'entreprise pourra garantir que l'équipement continuera à fonctionner correctement. Sinon, ils ne seront pas responsables. Vous pouvez également demander le code de déverrouillage en vous rendant directement dans un centre de service client Telcel.
Comment débloquer un téléphone portable Telcel par IMEI ?
Si vous ne remplissez pas les conditions de déverrouillage ou si votre smartphone provient d'une autre entreprise, il existe des alternatives de déverrouillage payantes.
Il existe une autre option qui, même si elle a un coût, est pratique et rapide. Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas pu déverrouiller votre téléphone portable directement auprès de votre opérateur, vous serez sûrement intéressé à envisager le déverrouillage via un tiers.Leurs tarifs sont généralement de 200 pesos.
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Alexandre Desoutter
Alexandre Desoutter est rédacteur en chef et responsable des relations presse chez HelloSafe depuis juin 2020. Diplômé de Sciences Po Grenoble, il a travaillé plusieurs années comme journaliste dans les médias français et continue de collaborer en tant que contributeur. à diverses publications. En ce sens, son rôle l'amène à effectuer un travail d'animation et d'accompagnement auprès de l'ensemble des éditeurs et collaborateurs de HelloSafe afin que la ligne éditoriale définie par l'entreprise et exprimée à travers les textes publiés quotidiennement sur nos plateformes soit pleinement respectée. À ce titre, Alexandre est responsable de la mise en œuvre et du maintien des normes journalistiques les plus élevées au sein de l'équipe éditoriale de HelloSafe, afin de garantir une information la plus précise, à jour et experte possible sur nos plateformes. . Alexandre a notamment entrepris depuis deux ans la mise en place d'un système de double vérification systématique de tous les articles publiés au sein de l'écosystème HelloSafe, capable de garantir la plus haute qualité d'information.
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